コン検主催 無料ウェブセミナー 「コンタクトセンター現場の課題はなぜ整理されにくいのか －日々の業務で感じている違和感や困りごとが、なぜ「バラバラの問題」に見えてしまうのか－」｜沖本能道 – mbp-japan.com